FREE DELIVERY
التسليم والعودة

تستمر سياستنا 30 يومًا. إذا انقضت 30 يومًا منذ شرائك ، فلا يمكننا للأسف عرض رد الأموال أو استبدالها.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيها. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

العديد من أنواع المنتجات لا يمكن إرجاعها. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو المجلات. نحن أيضا لا نقبل المنتجات الحميمة أو الصحية ، والمنتجات الخطرة أو الغازات القابلة للاشتعال أو السوائل.

عناصر أخرى لا يمكن إرجاعها:

* بطاقات الهدايا

* برامج قابلة للتحميل

* بعض منتجات الرعاية الصحية والشخصية

لتحقيق العودة ، يجب عليك تقديم إيصال أو إثبات الشراء.

الرجاء عدم إرجاع مشترياتك إلى الشركة المصنعة.

هناك بعض المواقف التي يتم فيها منح رد جزئي فقط: (عند الاقتضاء)

* كتب مع علامات واضحة على الاستخدام.

* CD أو DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط أو سجل فينيل تم فتحه.

* أي عنصر غير موجود في حالته الأصلية ، تالف أو يحتوي على بعض الأجزاء المفقودة لأسباب لا تتعلق بخطأ من جانبنا.

* أي عنصر يتم إرجاعه أكثر من 30 يومًا بعد التسليم.

المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد استلامنا للعناصر التي تم إرجاعها وتفتيشها ، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد استلامنا لها. سنعلمك أيضًا بقرارنا بالموافقة على طلب استرداد الأموال الخاص بك أو رفضه.

إذا تمت الموافقة على طلبك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع الأصلية خلال عدد معين من الأيام.

المبالغ المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى التحقق من حسابك المصرفي أولاً.

اتصل بعد ذلك بجهة إصدار بطاقة الائتمان ، حيث قد يكون هناك تأخير قبل ترحيل المبلغ المدفوع بشكل رسمي.

ثم اتصل البنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون وقت المعالجة مطلوبًا قبل ترحيل الأموال.

إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد القيام بكل هذه الخطوات ، فيرجى الاتصال بنا على contact@ciyceurope.com.

بيع العناصر (إن وجدت)

يمكن ردها فقط البنود بأسعار العادية. لسوء الحظ ، فإن بنود البيع غير قابلة للاسترداد.

التبادلات (إن وجدت)

نقوم فقط باستبدال عنصر ما إذا كان به عيب أو تالف. إذا أردت في هذه الحالة استبدالها بنفس المادة ، أرسل لنا رسالة بريد إلكتروني على contact@ciyceurope.com وأرسل لنا البند الخاص بك إلى: 132 ماي ميمي بالكانسكا ، صوفيا ، 1540 ، بلغاريا.

الهدايا

إذا تم تحديد العنصر المرتجَع كهدية في وقت الشراء وتم إرساله إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا هدية مساوًا لقيمة عودتك. وبمجرد استلامنا للعنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم تحديد العنصر كهدية في وقت الشراء ، أو إذا كان مانح الهدايا يفضل أن يتلقى أول عنصر لك لاحقًا ، فسوف نرسل الأموال إلى مقدم الهدايا. وسيعرف أنك عدت المقال.

بعثة

لإعادة المنتج ، يجب إرساله بالبريد إلى: 132 ماي ميمي بالكانسكا ، صوفيا ، 23 ، 1540 ، بلغاريا.

سوف تكون مسؤولا عن دفع رسوم الشحن الخاصة بك للعودة البند الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للرد. إذا تلقيت استردادًا ، فسيتم خصم تكاليف الإرجاع منه.

حسب المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت اللازم لاستلام منتجك المتبادل.

إذا كنت تقوم بشحن ما قيمته أكثر من 75 يورو ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة التوصيل التي تسمح لك بتتبع الشحنة أو الحصول على تأمين التسليم. نحن لا نضمن أن نتلقى العنصر الذي تعود إلينا.

0
    0
    Your Cart
    Your cart is emptyReturn to Shop
      Apply Coupon