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Condiciones generales de venta

1. OBJETO

El objetivo de estas condiciones generales de venta es, en primer lugar, informar a cualquier posible consumidor de los términos y condiciones bajo los cuales el vendedor procede con la venta y entrega de los productos solicitados y, en segundo lugar, definir los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta de productos por parte del vendedor al consumidor. Aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas, por correo electrónico, de los productos ofrecidos en su sitio web. En consecuencia, el hecho de que cualquier persona ordene un producto ofrecido a la venta en el sitio web www.arabianssecret.com conlleva la plena aceptación de estos términos y condiciones de venta que el Comprador reconoce haber leído antes de su pedido. Los productos se ponen a la venta en el siguiente territorio geográfico: Francia metropolitana, Córcega, países de ultramar, países de la Unión Europea, internacionales.
El Comprador antes de su pedido, declara que:
La compra de productos en el sitio web www.arabianssecret.com no está directamente relacionada con su actividad profesional y se limita a un uso estrictamente personal;
Tener plena capacidad legal, lo que le permite cometer bajo estos términos y condiciones de venta.
La empresa ciyc eood se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos términos y condiciones de venta.

2. IDENTIDAD DE LA COMPAÑÍA

Nombre: ciyc eood
Dirección: 132 ul mimi balkanska
CP: 1540
Ciudad: sofia
SIRET: 204894083

3. ACCESO AL SITIO

El Comprador es personalmente responsable de establecer los recursos de TI y telecomunicaciones para acceder al sitio web www.arabianssecret.com .
El Comprador retiene el costo de las telecomunicaciones cuando accede a Internet y usa el sitio.

4. FORMACIÓN DEL CONTRATO Y ÓRDENES

4.1. Tarifas

Los precios de venta de los productos en línea en el sitio web www.arabianssecret.com , indicados en euros, son los vigentes en el momento del registro de la orden de compra por parte del Comprador.
Incluyen los costos de envío en la Francia metropolitana. Los gastos de envío se indicarán antes del registro del pedido por parte del Comprador.
Los precios incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) aplicable el día del pedido y cualquier cambio en la tarifa aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos vendidos por www.arabianssecret.com en su sitio web.
Los precios de venta de los productos pueden modificarse por correo electrónico en cualquier momento. Este cambio será informado al Comprador antes de cualquier pedido.

4.2. Características del producto

De conformidad con el artículo L. 111-1 del Código de consumo, el comprador puede, antes de su pedido, tomar nota, en el sitio www.arabianssecret.com , de las características esenciales de los productos que desea solicitar. .
El Comprador selecciona uno o más productos entre las diferentes categorías ofrecidas en el sitio web www.arabianssecret.com .
Las ofertas presentadas por www.arabianssecret.com son válidas hasta agotar existencias. Para los productos que no están almacenados en sus almacenes, las ofertas presentadas por www.arabianssecret.com son válidas y están sujetas a disponibilidad en sus proveedores.
Ciyc eood se reserva el derecho de modificar el surtido de productos de acuerdo con las limitaciones relacionadas con sus proveedores.
Las fotografías, los gráficos y las descripciones de los productos ofrecidos a la venta son solo orientativos y no comprometen al vendedor.
En el caso de que un proveedor modifique un producto, la representación gráfica del mismo no compromete la responsabilidad del vendedor ni afecta la validez de la venta.

4.3. orden

Cualquier orden implica la aceptación sin restricciones y sin reservas de estas condiciones generales de venta.
Desde el momento en que el Comprador ha registrado su pedido haciendo clic en el ícono « Validar », se considera que aceptó a sabiendas y sin reservas las presentes condiciones generales de venta, los precios, volúmenes y cantidades de los productos. ofrecido para la venta y ordenado. Sin embargo, el Comprador puede cancelar su pedido durante una hora después de la validación.
El pedido del Comprador debe ser confirmado por www.arabianssecret.com , por correo electrónico.
La venta solo se considerará definitiva una vez que se haya enviado al Comprador la confirmación del pedido por el secreto de Arabian y este último reciba el precio completo.
Ciyc eood recomienda que el Comprador conserve esta información en un documento impreso o en computadora.
Como marca exclusiva, el secreto de arabia vende productos en su sitio solo a minoristas y consumidores finales. Cualquier orden que no corresponda claramente a una venta minorista y, de manera más general, cualquier orden fraudulenta o presunta como tal, será considerada por cryc como nula e inválida.

5. PAGO

El pago debe hacerse al realizar el pedido por parte del Comprador. En ningún momento, las sumas pagadas no se pueden considerar como un depósito o cuotas.
Todos los pedidos son pagaderos en euros.
Para pagar su pedido, el Comprador tiene el siguiente método de pago: tarjeta de crédito (Carte Bleue, Visa y Master Card) y PayPal.
El Comprador garantiza a ciyc eood que tiene las autorizaciones necesarias para usar el método de pago que ha elegido, al registrar la orden de compra.
ciyc eood se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier orden y / o entrega, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago de cualquier suma que deba pagar el Comprador o en caso de incidente de pago. Las penalidades de un monto equivalente a la tasa de interés legal más cinco puntos se aplican automáticamente a los montos no pagados después de un período de diez días a partir de la fecha de la factura o la notificación del rechazo del pago bancario por cualquier otro medio de pago. La entrega de cualquier nuevo pedido puede suspenderse en caso de retraso en el pago de un pedido anterior y esto a pesar de lo dispuesto en el mismo.
Ciyc eood se reserva el derecho de solicitar una fotocopia del documento de identidad del Comprador para cualquier pago con tarjeta de crédito. Para cantidades superiores a 100 euros, ciyc eood se reserva el derecho de solicitar una fotocopia compulsada de un documento de identidad. Como parte de la lucha contra el fraude en Internet, la información sobre su pedido puede enviarse a un tercero para su verificación.
Para garantizar la seguridad del pago con tarjeta de crédito, el cliente está obligado a transmitirle al criptograma visual (CVV) de su tarjeta de crédito.
Ciyc eood utiliza una herramienta de pago segura. La seguridad del pago depende de la autenticación del comerciante, es decir, de la seguridad informática, y de la confidencialidad de todos los datos.

6. ELECCIÓN DE PRODUCTOS

El Comprador, habiendo tomado conocimiento de los productos y sus características, comercializados por ciyc eood, tiene bajo su exclusiva responsabilidad y de acuerdo con sus necesidades, como lo han determinado previamente antes de realizar cualquier pedido, hacer su elección sobre los productos que realiza el objeto de su orden. Además, el Comprador que conoce únicamente los productos que posee y utiliza, es el único que juzga la compatibilidad de los productos solicitados con los que utiliza. Es responsabilidad exclusiva del Comprador, si no se considera lo suficientemente competente, contar con la asistencia de un abogado.

7. ENTREGA Y RECEPCIÓN

7.1. Reglas generales
Los productos se entregarán a la dirección indicada por el Comprador en el formulario de pedido en Francia continental, Córcega, países de ultramar, países de la Unión Europea, Internacional.
Por defecto, las facturas se envían a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente cuando están registradas.
En caso de no cumplir con los procedimientos establecidos a continuación, no se aceptará ningún reclamo del Comprador.

7.2. Características de entrega de Colissimo
La empresa de entregas Colissimo envía al comprador a su casa. En caso de ausencia del comprador o del destinatario, el paquete queda pendiente 15 días en la oficina de correos más cercana. Después de este período, el paquete se devuelve a ciyc eood.
El comprador debe verificar en presencia del repartidor el estado del paquete y la cantidad de paquetes entregados. En caso de duda, debe rechazar el paquete e informar estos incidentes a contact@arabianssecret.com .

7.3. tiempo

Los tiempos de entrega, luego del envío de su pedido, son los siguientes:
– Colissimo Postal Tracking para Francia metropolitana: 3 días hábiles
– Colissimo Postal Tracking para vuelos internacionales y en el extranjero: de 3 a 5 días hábiles en promedio. Para cualquier pedido confirmado de lunes a viernes (excepto festivos), el envío del pedido se realizará 48 horas después de la validación en el límite de stock disponible. Estos plazos se brindan solo a título informativo.
Cualquier rebasamiento no puede dar lugar a daños, retención o cancelación del pedido por parte del Comprador.
En cualquier caso, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 121-20-3 del Código de consumo, los productos solicitados se entregarán en un plazo máximo de treinta días a partir del día siguiente al día de la compra registró su pedido, sujeto al pago total del precio.
Si no se entrega al final de este período, el Comprador tendrá la oportunidad de cancelar el pedido. Las sumas pagadas por el Comprador se le devolverán sin demora, con exclusión de cualquier otra compensación.
En caso de retraso en la entrega en comparación con la fecha inicialmente fijada, el Comprador deberá anunciarlo por escrito (correo, fax, correo electrónico) a contact@arabianssecret.com para mejorar la calidad del servicio que se le puede proponer y de Permitir que ciyc eood realice una encuesta con el transportista.
Una investigación con el operador puede demorar hasta 21 días hábiles. Si durante este período, se encuentra el producto, será redirigido inmediatamente al lugar de entrega designado en el formulario de pedido. Por otro lado, si el producto solicitado no se encuentra al final de este período de 21 días de investigación, ciyc eood realizará a su cargo un nuevo envío de los productos solicitados por el Comprador.
En caso de intercambio de producto, los costos de envío correrán por cuenta del consumidor.

7.4. Devolución de productos
Los productos pueden ser devueltos por el Comprador bajo las condiciones y de acuerdo con las instrucciones a continuación. Los productos deben devolverse a la fábrica en perfecto estado de reventa, en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones …), debidamente sellados y acompañados de la boleta de devolución firmada.

7.4.1. Devolver por correo
Ciyc eood acepta la devolución de cualquier artículo comprado en www.arabianssecret.com si se devuelve dentro de 1 mes a partir de la fecha de recepción del pedido por parte del Comprador. Los costos de envío del paquete de devolución siguen siendo responsabilidad del Comprador. Los costos iniciales de entrega no son reembolsados. Para devolver un artículo, el Comprador debe seguir las siguientes instrucciones:
1. Utilice el embalaje original para devolver el producto acompañado de la nota de entrega.
2. Las devoluciones sin una nota de entrega no son aceptadas.
3. Envíe el paquete a la siguiente dirección: adopte « Atención b2c Europa zi norte parís 216 avenida de la pyramide 93290 Tremblay en France. Ciyc eood no acepta paquetes enviados por estampillas. Cualquier riesgo relacionado con la devolución del producto es responsabilidad del Comprador. Si no se cumple con el procedimiento descrito anteriormente y los tiempos indicados, el Comprador no hará ningún reclamo por incumplimiento o defecto de los productos entregados, los productos se considerarán cumplidos y estarán libres de cualquier defecto aparente.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el artículo L. 121-20 del Código del Consumidor, el Comprador tiene un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción para devolver a su costa los productos solicitados para el reembolso. Los productos deben devolverse a b2c Europe zi north paris 216 avenue de la pyramide 93210 Tremblay en Francia en perfecto estado de reventa, en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones …), debidamente sellados y acompañados por el bien vuelta firmada de acuerdo con el procedimiento descrito en el artículo 7.5 anterior.

Haga clic aquí para descargar el formulario de retiro.

9. RESERVA DE PROPIEDAD

Ciyc eood conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta la recolección perfecta del precio, el capital, las tarifas y los impuestos incluidos.

10. RESPONSABILIDAD

Ciyc eood no se hace responsable del incumplimiento del contrato en caso de agotamiento o falta de disponibilidad del producto debido a fuerza mayor, interrupción o huelga total o parcial, incluidos los servicios postales y los medios de transporte y transporte. / o comunicaciones.
Ciyc eood no se hace responsable de ningún daño indirecto que pueda ocurrir debido a la compra de productos.
Ciyc eood no se hace responsable de la pérdida de datos o archivos. Es responsabilidad del comprador hacer todas las copias de seguridad necesarias. El sitio web www.arabianssecret.com también contiene información de terceros y enlaces a otros sitios web. Ciyc eood no se hace responsable de los daños resultantes del uso, acceso o imposibilidad de utilizar dicha información de terceros o el contenido de otros sitios web.

11. NO VALIDEZ PARCIAL

Si una o más estipulaciones de las presentes condiciones generales de venta se consideran inválidas o se declaran como tales en virtud de una ley, un reglamento o una decisión final de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones mantendrán toda su fuerza y ​​alcance.

12. NO RENUNCIA

Si el hecho de que una de las partes no invoque un incumplimiento con la otra parte de cualquiera de las obligaciones mencionadas en estas condiciones generales de venta no puede interpretarse en el futuro como una exención de la obligación en cuestión.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las ventas de los productos de ciyc eood están sujetas a la ley francesa. Cualquier disputa relacionada con la interpretación, ejecución o incumplimiento del contrato celebrado entre la empresa y el Comprador, incluso en el caso de múltiples demandados, será, en defecto de acuerdo amistoso, competencia exclusiva de los tribunales de París. .