FREE DELIVERY
Condições de entrega

Nossa política dura 30 dias. Se tiverem passado 30 dias desde a sua compra, não podemos, infelizmente, oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para ser elegível para um retorno, o item não deve ser usado e está na mesma condição em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Muitos tipos de produtos não podem ser devolvidos. Produtos perecíveis, como alimentos, flores ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, produtos perigosos ou gases ou líquidos inflamáveis.

Outros itens que não podem ser devolvidos:

* Cartões de presente

* Software para download

* Alguns produtos de saúde e cuidados pessoais

Para fazer um retorno, você deve nos apresentar um recibo ou comprovante de compra.

Por favor, não devolva sua compra ao fabricante.

Existem algumas situações em que apenas é concedido um reembolso parcial: (quando aplicável)

* Livros com sinais óbvios de uso.

* CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita ou disco de vinil que foi aberto.

* Qualquer item que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou que tenha algumas partes ausentes por motivos que não sejam causados ​​por um erro de nossa parte.

* Qualquer item devolvido após 30 dias da entrega.

Reembolsos (se aplicável)

Depois de recebermos e inspecionarmos o item devolvido, nós lhe enviaremos um e-mail para confirmar que o recebemos. Também informaremos você sobre nossa decisão de aprovar ou rejeitar sua solicitação de reembolso.

Se sua inscrição for aprovada, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado a seu cartão de crédito ou método original de pagamento dentro de um determinado número de dias.

Restituições atrasadas ou em falta (se aplicável)

Se você ainda não recebeu o reembolso, verifique sua conta bancária primeiro.

Em seguida, entre em contato com o emissor do cartão de crédito, pois pode haver um atraso até que o reembolso seja oficialmente publicado.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, é necessário um tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado.

Se depois de seguir todos estes passos você ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos em contact@ciyceurope.com.

Itens de venda (se houver)

Apenas itens com preços regulares podem ser reembolsados. Infelizmente, os itens de venda não são reembolsáveis.

Trocas (se houver)

Apenas substituímos um item se estiver com defeito ou danificado. Se neste caso pretender trocá-lo pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail para contact@ciyceurope.com e envie-nos o seu artigo para: 132 ul Mimi Balkanska, Sofia, 1540, Bulgaria.

presentes

Se o item devolvido foi identificado como um presente no momento da compra e foi enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente igual ao valor do seu retorno. Depois de recebermos o item devolvido, um certificado de presente será enviado para você.

Se o item não foi identificado como um presente no momento da compra, ou se o doador preferiu primeiro receber o item mais tarde, nós enviaremos um reembolso para o doador. e ele saberá que você devolveu o artigo.

expedição

Para devolver um produto, você deve enviá-lo por correio para: 132 ul Mimi Balkanska, Sofia, 23, 1540, Bulgaria.

Você será responsável por pagar suas próprias despesas de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, os custos de devolução serão deduzidos dele.

Dependendo de onde você mora, o tempo necessário para receber o produto trocado pode variar.

Se você estiver enviando um item com valor superior a € 75, considere a possibilidade de usar um serviço de entrega que permita rastrear a remessa ou fazer um seguro de entrega. Não garantimos que receberemos o item que você nos devolve.